ERP e CRM spesso rappresentano fonti autorevoli per clienti, ordini o processi. Collegarli direttamente all’app può sembrare semplice, ma crea dipendenze forti e rende il client sensibile a cambiamenti di sistemi interni. Un layer di integrazione ben progettato riduce questo rischio.
Definire la source of truth
Per ogni dato bisogna sapere quale sistema è autorevole e chi può modificarlo. Senza questa regola, sincronizzazioni bidirezionali generano conflitti difficili da diagnosticare.
- Anagrafiche
- Ordini e stati
- Cataloghi
- Disponibilità
- Permessi
- Documenti
Disaccoppiare con API o middleware
Un backend applicativo può trasformare formati, applicare regole, gestire caching e proteggere l’app da cambiamenti dell’ERP.
Gestire errori e riconciliazione
Retry, code, idempotenza e procedure di riconciliazione sono necessari quando l’integrazione attraversa più sistemi e non può essere sempre sincrona.
Un’integrazione robusta definisce anche cosa succede quando uno dei sistemi non risponde, non soltanto il flusso ideale.
Vuoi applicarlo al tuo progetto?
Possiamo partire da una valutazione del contesto attuale e capire quali decisioni hanno priorità.
Approfondisci Software AssessmentDomande frequenti
L’app dovrebbe chiamare direttamente l’ERP?
In genere è preferibile un layer API dedicato, soprattutto per sicurezza, compatibilità e gestione delle evoluzioni.
Come gestire dati modificabili da più sistemi?
Serve definire ownership per dominio e regole di conflitto esplicite, evitando sincronizzazioni bidirezionali indiscriminate.